إجراءات تجديد بطاقة إسعاد

تُتيح مبادرة إسعاد لحاملي بطاقاتها الاستفادة من العروض والخصومات المميزة، غير أن تجديد صلاحية البطاقة لا يتم بصورة مباشرة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، إذ تقتصر آلية التجديد على الجهة العمل نفسها التي تتولى تقديم طلب تجديد عقد الشراكة مع البرنامج، ويُبلَّغ حاملو البطاقات بعد إتمام العملية.

إجراءات تجديد بطاقة إسعاد والاستعلام عن صلاحيتها

يشمل هذا القسم إجراءات التجديد عبر جهة العمل، ثم خطوات الاستعلام عن تاريخ انتهاء الصلاحية عبر التطبيق، وذلك على النحو الآتي:

• آلية التجديد عبر جهة العمل: لا تتوفر إمكانية تجديد بطاقة إسعاد أون لاين مباشرةً، ومن ثَمّ يتعين التواصل مع جهة العمل وإبلاغها بوجود مشكلة في صلاحية البطاقة، فتتولى الجهة بدورها تقديم طلب تجديد عقد الشراكة مع مبادرة إسعاد. بعد إتمام عملية التجديد بنجاح، يُبلَّغ جميع حاملو البطاقة بإمكانية الاستخدام من جديد. يُستحسن بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب إسعاد عبر الموقع أو التطبيق للتحقق من أن البطاقة أصبحت فعّالة.
• الاستعلام عن صلاحية بطاقة إسعاد عبر التطبيق: متاح على
  جوجل بلاي وآب ستور؛ يُتاح من خلاله التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وفق الخطوات التالية:
  • فتح التطبيق والنقر على خيار تسجيل الدخول الموجود أسفل الشاشة.
  • اختيار طريقة الدخول المناسبة من بين ثلاثة خيارات: البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف المحمول مع كلمة المرور، أو تسجيل الدخول بالهوية الرقمية عبر إدخال رقم الهوية أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  • بعد الدخول، النقر على أيقونة القائمة في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة، ثم النقر على رمز العضو أو اسمه في أعلى القائمة.
  • النقر على أيقونة البطاقة لاستعراض بطاقة إسعاد الرقمية.
  • النقر على زر تبديل وجوه البطاقة الموجود أسفل الشاشة لعرض الوجه الخلفي، إذ يظهر تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
  • التواصل مع جهة العمل فور معرفة تاريخ انتهاء الصلاحية، لتجديد العقد قبل انقضائه وتفادي أي انقطاع في الخدمة.

اقرأ أيضاً: رقم هاتف بطاقة إسعاد المجاني

بطاقة تجديد بطاقة إسعاد